【MIZUSIRUBE】よくあるご質問

商品概要

MIZU SIRUBEとは何ですか。

MIZU SIRUBE は、水分補給のタイミングや量を見える化し、毎日の飲む習慣をスマートにサポートするボトルです。

何がスマートなのですか。

MIZU SIRUBEは、Bluetoothでスマートフォンアプリや外部の健康管理アプリと連携し、水分摂取量の記録・可視化を自動で行うことができます。

普通の水筒と何が違いますか？

専用アプリ「みずノート」と連動し、水分摂取量を自動で記録・管理できます。また、飲み忘れを防ぐ振動リマインダーや、ボトルのディスプレイへの表示機能も備えています。

どんな機能がありますか。

主に以下の機能が搭載されています。

- 水分摂取量の自動計測

- 中身の温度表示

- 飲み忘れ防止のリマインダー通知(ボトルの振動と画面メッセージ)

- 画面の壁紙カスタマイズ

- 外部ヘルスケアアプリとのデータ連携

どんな人におすすめですか。

日頃のこまめな水分補給が苦手な方や、ご自身の水分摂取量をしっかりと管理したい方におすすめです。

デスクワークの人にもおすすめですか。

はい、仕事に集中してついつい忘れがちになる水分補給を、ボトルの振動と画面メッセージのリマインダー機能がやさしく促してくれます。

オフィスで使えますか。

はい、仕事中もリマインダーが適度な水分補給を促すため、オフィス利用に最適です。

外出先でも使えますか。

はい。充電式バッテリー内蔵で、保温・保冷に優れた真空二重のステンレス構造のため、外出先でも温度を保って使用できます。

カバンに入れて持ち歩くことはできますか。

本製品は「縦置き」でのご使用を前提として設計されています。横置きでのご使用は水漏れの原因となりますので、移動時は必ず縦向きにし、横倒しにしないようご注意ください。

ジムや運動中に使えますか。

はい、ジム等でもご使用いただけます。

※ただし、ボトルには精密な電子部品が内蔵されているため、運動中の強い衝撃や、本体の落下には十分にご注意ください。

車の中で使えますか。

はい、ご使用いただけます。

※ただし、内蔵バッテリーや電子機器の劣化を防ぐため、夏の車内など極端に高温になる場所への長時間の放置はおやめください。

家族で1本のボトルを共有できますか。

お勧めいたしません。個人の水分摂取量を計測・記録する製品のため、お一人につき1本のボトルをご使用いただくよう推奨しております。

1人で複数本のボトルを使えますか。

スマートフォン1台(アプリ1つ)につきペアリングできるボトルは1台のみのため、1つのアプリで複数本のボトルを同時に使用することはできません。別々のスマートフォンや端末をご用意いただければ、複数本のボトルを個別に管理・ご使用いただくことは可能です。

ボトルは、iPhoneとAndroidの両方に接続できますか。

同時に複数台の接続はできません。1台のみであれば、iPhone・Androidどちらでも接続できます。

スマートフォンを持っていなくても、ボトルは使えますか。(アプリの使用は必須ですか？)

ご自身の水分摂取量を記録していただくためには専用スマートフォンアプリ「みずノート」が必要です。スマートフォンをお持ちでない場合でも、水筒としてご使用いただくことは可能です。

防水性能はありますか。

IPX6(強い水の直接噴流に対し保護)です。水没(水中への浸漬)は禁止です。雨や手洗い程度であれば問題ありません。

使用方法・計測について

目標水分摂取量はどこで設定しますか。

アプリ内の設定ページから目標水分量を入力するか、「質問に答えて目安量を算出する」から目安量を算出して設定してください。

水分摂取量はどうやって測るのですか。

ボトルを「水平に置く」→「飲む」→「蓋を閉めて再度水平に置く」という一連の動作を行うことで、内蔵センサーが自動的に計測します。

飲んだ量は自動で記録されますか。

はい、ボトルを水平に置くことで自動的に計測が行われ、Bluetooth経由で専用アプリ「みずノート」へ自動的に同期・記録されます。

飲むタイミングをどうやって知らせるのですか。

アプリの「リマインダー設定」で指定した時間になると、ボトル本体が振動し、ディスプレイにメッセージが表示されて水分補給を促します。

※スマートフォン自体へのプッシュ通知機能はありません。

飲んだ量はいつアプリに反映されますか。

Bluetooth接続中であれば、飲んだ後にボトルを水平な場所に30秒程度置いていただくと計測が行われ、即座にアプリに反映されます。

少量だけ飲んだ場合も記録されますか。

はい、少量でも記録可能です。飲用後にボトルを約30秒間静置をしてください。

※ただし、150ml未満のときは±10ml程度、150ml以上のときは±20ml程度の誤差が生じる場合があります。

途中で飲み物を追加しても大丈夫ですか。

はい、途中で追加してもセンサーが自動的に液面の変化を認識し、その後に飲んだ量を正しく計測するため問題ありません。

氷が入っていても、飲用量は計測できますか。

はい、氷が入っている場合でも飲用量は計測されます。

※ただし、本製品は蓋裏のセンサーで液面までの距離を測定して残量を算出しているため、氷が入っているとセンサーが氷の頂点を液面として認識することがあります。

その場合、実際よりも残量が多く表示されるなど、一時的に表示に誤差が生じることがありますが、飲用量の計測は継続されます。なお、氷が溶けて水面が平らになると、残量表示は自動的に実際の状態に近い値へ補正されます。

温度はどこに表示されますか。

ボトルのディスプレイに表示されます。また、アプリの設定ページのボトル情報でも確認ができます。

ボトルを持ち歩いている(移動している)間も、摂取量は計測されますか。

いいえ、持ち歩き中や大きく揺れている状態では液面が安定しないため、正確な測定はできません。

摂取量の計測は、ボトルが平らな場所に「静置」された状態で行われます。そのため、持ち歩いている間の変化はリアルタイムでは計測されず、ボトルを置いて液面が安定した際に、残量の変化から自動的に摂取量が算出されます。

冷蔵庫に入れても大丈夫ですか。

冷蔵庫や冷凍庫には入れないでください。内部の電子部品やバッテリーが結露などにより故障する原因となります。

Wi-Fiがない場所でも使えますか。

はい、Wi-Fi環境がない場所でも、Bluetooth接続やスマートフォンのモバイル通信を利用してデータの同期・管理が可能です。

中に入れる飲み物について

ボトルに入れてよい飲み物は何ですか。

水、お茶(麦茶を含む)、コーヒーなどが適しています。

ボトルに入れてはいけない飲み物は何ですか。

以下の飲み物は、製品の故障や変質を防ぐため、入れないようにお願いいたします。

- スポーツドリンク、ジュースなどの酸性のもの(内壁のセラミックコーティング劣化や腐敗の原因となります)

- 牛乳、味噌汁、スープなど塩分やタンパク質を含むもの(腐敗の原因となります)

- 炭酸飲料、ドライアイス(内圧上昇による蓋とびや破損の恐れがあり大変危険です)

氷を入れると温度表示はどうなりますか。

温度センサーは液面の状態にかかわらず、蓋の内側にあるセンサーで検出する仕組みです。そのため、氷が浮いている場合は氷付近の温度に近い、実際の液体温度より低い値が表示されることがあります。

熱湯の湯気は計測に影響しますか。(蓋の内側に内容液が付着しても大丈夫ですか。)

湯気自体が計測結果に与える影響は軽微ですのでご安心ください。

※ただし、蓋の内側(レーザーレンズ部分)に内容液が付着したままになると、計測精度が低下する原因となります。使用後は、蓋のレンズ部分を柔らかい布などで優しく拭き取ってメンテナンスしてください。

アプリ・データ連携について

アプリ「みずノート」では何ができますか。

アプリでは主に以下の機能がご利用いただけます。

- 目標水分量の設定・管理 - 水分摂取履歴の自動記録・グラフ管理

- 飲み忘れ防止リマインダーの時間設定・表示テキストのカスタマイズ

- ディスプレイの壁紙変更

- ボトルの秤のリセット(校正)

- 外部ヘルスケアアプリとのデータ連携

アプリはiPhoneでもAndroidでも使えますか。

はい、以下の環境に対応しています。

- iOS(iPhone)：iOS 14以上

- Android：Android 7以上

- Bluetooth：Bluetooth 4.0以上に対応している必要があります

アプリは無料ですか。(使用にあたって課金はありますか。)

「みずノート」アプリは無料でダウンロード・使用いただけます。アプリ内の機能は全て無料でご利用いただけます。

アプリと連携するメリットは何ですか。

手入力の手間なく水分摂取量を自動で記録・管理できます。また、分かりやすいグラフによる目標管理や、スマートフォンの外部健康アプリ(ヘルスケアアプリ等)へデータを自動同期できるメリットがあります。

アプリを使用する際、ログインやアカウントの作成は必要ですか。

いいえ、アカウントの作成やログイン(メンバー登録)は不要です。アプリをインストール後、すぐにご使用いただけます。

海外でもアプリは使えますか。

恐れ入りますが、アプリ「みずノート」は海外ではご使用いただけません。

取得されたデータは第三者に共有されますか。

取得したデータを第三者へ共有することは一切いたしません。

機種変更をした場合、データは引き継げますか。

恐れ入りますが、機種変更を行った場合、アプリおよび登録データを新しい端末へ直接引き継ぐことはできません。新しい端末では「新規利用」として改めて設定していただきますよう、あらかじめご了承ください。

※なお、スマートフォンの標準ヘルスケアアプリに連携・保存されていたデータについては、各ヘルスケアアプリ自体の仕様に準じて引き継がれます。

ペアリング時、候補に同じ名前のボトルが複数出てきて、どれが自分のボトルかわかりません。

周囲に複数のMIZU SIRUBEがある場合は、以下の手順をお試しください。

1. 他のボトルから5メートル以上離れるか、壁を隔てた別の部屋へ移動してペアリングをやり直してください。

2. 接続画面の候補名の直下に、受信している電波の強さが表示されます。手元にあるボトルが最も高い電波強度を示すため、一番強く表示されているボトルを選択してください。

目標水分摂取量はどこで設定・変更しますか。

アプリ「みずノート」をはじめて起動する際にご自身で初期設定をしていただきます。

後から変更したい場合は、アプリ内のページから「目標水分量を直接数値で入力」するか、「質問に答えて目安量を算出する」から算出して設定を変更できます。

アプリに手動で飲用した量を修正・追加することはできますか。

はい、アプリ上で手動によるデータの追加・削除が可能です。

データを修正したい場合は、正しい内容をアプリに追加した上で、修正前の不要なデータを削除してください。

アプリの使用にあたり、個人情報はどのように管理していますか。

ご使用になる方の個人情報(氏名、連絡先など)は一切取得しておりませんので、安心してご利用ください。

アプリが取得しているデータにはどのようなものがありますか。

利便性向上や機能提供のため、以下のデータを取得・活用しています。

- 利用者がアプリ内で任意に入力する情報(性別、年齢、手入力の飲用量)

- MIZU SIRUBEにより計測され、アプリに同期される飲用量やその他のデータ

- アプリの使用ログ、およびクラッシュログ

いつから水分摂取量の記録が開始されますか。

アプリとのペアリングが完了し、ボトルに飲料を入れて平らな場所に置いた時点から、自動的に計測・記録が開始されます。

水分摂取量グラフはどのように見ればよいですか。

ボトル本体、およびアプリ「みずノート」のそれぞれで以下の情報がご確認いただけます。

【ボトル本体ディスプレイでの見方】

- 「水分摂取量/目標達成率」画面において、本日の水分摂取目標の達成率を円グラフで直感的に確認できます。

- 画面をタップすると、時間ごとの水分摂取量を表す棒グラフが表示されます(表示時間帯は上下スワイプで変更可能です)。

【アプリでの見方】

- 「ホーム」ページで、水分摂取の時間ごとの詳細な棒グラフを確認できます。

- グラフの棒部分をタップすると、その時間帯に飲んだ飲料の種類ごとの内訳や、水分摂取量の合計値を合算で確認できます。

※「回数」は、ボトルで飲用を検出した回数とアプリで手動追加した回数の合計です。

※「平均」は、1日の総水分摂取量を総回数で割った平均値です。

水分摂取量の表示が「アプリ」と「ボトルのディスプレイ」で異なっています。

Bluetooth接続が不安定な場合、アプリとディスプレイの数値に一時的なずれ(同期ズレ)が生じることがあります。

その場合は、一度アプリを完全に終了させてから再起動し、再接続を行ってください。

【アプリの終了・再起の方法】

iPhone(iOS)の場合

1. 画面の下から上へスワイプし、途中で指を止めます(ホームボタンがある機種は、ホームボタンを2回押します)。

2. 起動中のアプリ一覧が表示されたら、対象のアプリを上方向へスワイプして終了します。

3. ホーム画面に戻り、再度アプリをタップして起動します。

Androidの場合

1. 画面右下の「最近使ったアプリ」ボタンをタップするか、画面下から上へスワイプしてアプリ一覧を表示します。

2. 対象のアプリを上方向へスワイプするか、「閉じる」や「すべて閉じる」をタップして完全に終了します。

3. ホーム画面またはアプリ一覧から、再度アプリを起動します。

【再起動しても自動で同期されない場合】

以下のいずれかの操作をお試しください。

- アプリ内の「ボトルの接続」からペアリングをやり直す。

- アプリのホーム画面を下に引き下げて(プルダウンして)画面を更新する。

- アプリホーム画面の「＋」ボタンを押し、ボトルの水分摂取量を手動で反映させる。

- アプリ設定の「ボトル情報」ページで「更新」ボタンを押す。

どのタイミングで通知されますか。

アプリの「リマインダー設定」で指定した時間になると、ボトル本体が振動し、ディスプレイにメッセージが表示されて水分補給を促します。

※スマートフォン自体へのプッシュ通知機能はありません。

通知の間隔や時間は自由に設定できますか。

はい、アプリの「リマインダー設定」画面から、ご自身の生活リズムに合わせて、通知したい時間を自由にカスタマイズ・設定いただけます。

水分摂取の記録を削除したい場合はどうすればよいですか。

データの削除は、削除したい対象(ボトルまたはアプリ)に応じて以下の方法で行うことができます。

- ボトル内のデータを削除(初期化)したい場合

1. ボトルディスプレイの「時間ごとの水分摂取量」ページを表示します。

2. 画面を約6〜8秒間長押しし、表示される「初期化」を選択してください。ボトル内のデータがすべてリセットされます。

※アプリと接続中であれば、アプリ設定ページの最下部にある「ボトルを初期化する」からも同様に初期化が可能です。

- アプリ内のすべてのデータを削除したい場合

アプリの設定ページ下部にある「すべての記録を削除」を選択し、実行してください。アプリ内のすべての履歴が削除されます。

毎朝水分摂取量がゼロにリセットされますが、問題ありませんか。

はい、正常な動作です。日付が変わる毎日0時に、前日の水分摂取量が自動的にリセットされます。

なお、ボトル本体には当日分に加え、過去7日間の履歴データが保存されており、アプリに同期されますので、データが完全に失われることはありません。

充電・ディスプレイについて

充電してもディスプレイに何も表示されない場合はどうすればよいですか。

以下の手順を順番にお試しください。

1. 別の充電機器を試す：充電ケーブルやアダプターを別のものに変えて、再度充電をお試しください。

2. 30分以上の充電：30分以上しっかりと充電した状態にした上で、ディスプレイをタップして反応があるかご確認ください。

3. 故障の確認：上記をお試しいただいても表示されない場合は、本体の故障の可能性がございます。その場合は、[お問い合わせフォーム]( https://shop.itoen.jp/shop/contact/contact.aspx?brand=mirai-station )または「伊藤園お客様相談室(0800-100-1100)」までご連絡ください。

ボトルの電源を切りたい(またはディスプレイを常時オフにしたい)場合はどうすればよいですか。

本製品には「手動で電源を切る機能」や「手動で表示をオフにする機能」は搭載されておりません。

ディスプレイは、操作がない状態が約5秒間続くと、自動的に消灯(スリープモード)します。なお、バッテリー残量が完全になくなった場合は、画面には何も表示されなくなります。

充電口はどこにありますか？また、どのように充電すればよいですか。

ボトル本体の「蓋(上部)」にUSB Type-C充電ポートが備わっています。付属の、またはお手持ちの対応するUSB Type-C充電ケーブルを差し込んで充電を行ってください。

ボトルを100％充電するには、どれくらい充電時間がかかりますか。

満充電になるまで、約1時間半～2時間程度かかります。

充電中もボトルやアプリは使用できますか。

充電中であっても、Bluetooth接続やアプリでの操作は可能です。

※ただし、充電中はボトル本体のディスプレイのタッチ操作はできません。また、アプリで設定している水分補給を促す「リマインダー(ボトルの振動)」も、充電中は作動いたしませんのでご注意ください。

ボトルの充電はどれくらいの頻度で必要ですか。

ご使用状況(ディスプレイの表示回数や振動回数など)によりますが、約7～10日に一回を目安に充電をしてください。

付属のケーブル以外でも充電できますか。

USB Type-C規格に対応しているケーブルであれば、市販のものでもご使用いただけます。

入力仕様：5V / 1A

※急速充電器(USB PD等)には対応しておりませんので、通常出力の電源アダプターをご使用ください。

バッテリーの交換はできますか。

恐れ入りますが、内蔵バッテリーの交換はできません。

お手入れ・故障・トラブルシューティング

ボトルの充電口キャップを紛失・破損した場合は、個別購入できますか。

はい、交換用キャップをこちら( https://shop.itoen.jp/shop/mirai-station/g/g00-66624cap/ )よりご購入いただけます。

※キャップは消耗品です。1年を目安に状態をご確認いただき、表面にの傷みや欠損がある場合は、交換ををしてください。

ボトルが故障した場合はどうすればいいですか。

ボトルの保証期間はご購入日から1年間です。保証期間内に故障をした場合は、お問い合わせフォーム( https://shop.itoen.jp/shop/contact/contact.aspx?brand=mirai-station )もしくは伊藤園お客様相談室(0800-100-1100 受付時間：10:00～12:30、13:30～16:00※土日祝日、年末年始を除く)までご連絡をお願いいたします。使用状況を確認させていただき、対応をご返答いたします。

Bluetooth接続がうまくいかない場合はどうすればよいですか。

アプリの初回起動時にBluetooth権限の許可ダイアログが表示されます。「許可」を選択してください。

誤って拒否した場合は、スマートフォンの「設定」→「アプリ」→「みずノート」→「権限」からBluetooth接続を許可してください。スマートフォン自体のBluetooth接続が有効になっているかも併せてご確認ください。

【スマートフォンのBluetooth接続を有効にする方法】

画面上部を下にスワイプして表示されるクイック設定パネルのBluetoothアイコンをタップしてオンにしてください。

・iOS：「設定」→「Bluetooth」からもオンにできます。

・Android：「設定」→「接続」または「接続済みのデバイス」→「Bluetooth」からもオンにできます。

お茶やコーヒーを入れたら計測精度が下がった気がします。

ご使用後速やかに、蓋の裏側にある「レーザーレンズ部分」をよく洗浄してください。

このレンズ部分に汚れや水垢などが付着すると、センサーのレーザー透過が妨げられ、液面の測定(計測精度)が低下する直接的な原因となります。使用後は放置せず、こまめに蓋裏のレンズ部分をやさしく手洗い・清掃してください。

塩素系漂白剤(塩素系ハイターなど)を使ってもよいですか。

いいえ、塩素系漂白剤(ボトル、蓋、パッキンのすべてにおいて)の使用は禁止です。内側のセラミックコーティングを劣化させる恐れがあります。

※なお、「酸素系漂白剤」はボトル本体とパッキンのみに使用可能です(蓋は浸け置き洗いができないため、酸素系漂白剤であっても使用できません)。

充電口(USB端子)に水が入ってしまいました。

本製品はIPX6相当の防水性能を有しているため、日常的な手洗い等の水濡れ自体は問題ありません。

万が一充電口に水が入った場合は、絶対に濡れたまま充電ケーブルを差し込まないでください。水分が残った状態で充電すると、故障や発熱の原因となります。少なくとも1時間以上、風通しの良い場所でしっかりと自然乾燥させてから、乾燥していることを確認して充電をお試しください。乾燥後は、Bluetooth接続や計測、画面表示が正常に動作するかご確認ください。