よくあるご質問（Crazy Jasmine）
商品
天然香料ですか？
オーデパルファムの持続時間はどのくらいですか？
肌質と季節によりますが、No.1とNo.2は3～4時間、No.3とNo.5は5～6時間持続します。
アロマオイルの使用期限はどのくらいですか？
アロマオイルの使用の目安は？
1週間に1度、3～4滴ほど垂らして、約3ヶ月ほどお使いいただけます。
※温度や湿度、密閉度でも使用時間は変わります。
アロマオイルは肌に使えますか？
アロマオイルにアルコールは含みますか？
電気式ディフューザーに使用できますか？
購入方法（お支払い等）
どのようなお支払いができますか？
Crazy Jasmine公式オンラインストアでは、以下のお支払いがご利用いただけます。
クレジットカード、PayPay、Amazon pay、楽天ペイ、d払い
発送、送料、包装
運送会社はどこですか？
送料はいくらかかりますか？
通常送料はご購入価格、送付先で下記になります。
※キャペーン等でも変動しますので購入時にもご確認ください。
| 税込価格 | 北海道 | 北東北 | 南東北、信越、東海、北陸 | 関東 | 関西 | 中国、四国 | 九州、沖縄（離島） | ネコポス |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 9,500円以上 | 550円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 550円 | 0円 |
| 9,499円以下 | 1,122円 | 770円 | 649円 | 572円 | 770円 | 902円 | 1,166円 | 350円 |
発送日数は何日かかりますか？
10営業日を目処に発送します。
自然災害や大規模イベント等が開催される地域等、交通機関の状況による遅延がある場合は、その限りではございませんのであらかじめご了承ください。
発送方法は指定できますか？
発送方法は当ショップ指定の方法となり、原則としてお客様がお選びいただけません。
破損した商品が届いたのですが？
梱包の際は外部にへこみやキズがないよう十分配慮し、出荷準備をしております。
しかし、配送業者に引き渡し後、配送中に何らかのトラブルや配送業者の責任による破損などが発生する場合はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のへこみやキズはご容赦いただけますようお願いいたします。
ギフト包装はできますか？
外箱が贈り物にもご使用いただけるようになっております。
別売りにはなりますが、ショップオリジナルの巾着や紙袋（S・Mサイズ）をご用意しております。
包装やのし掛けは対応できますか。
巾着（L）をご購入頂き、お客様自身でギフト包装が可能です。
海外に発送はできますか？
返品、交換、キャンセル
キャンセルはできますか？
商品発送処理前（WEB注文画面履歴でご確認できます）であればキャンセルが可能です。
お問い合わせフォーマットでオーダーＩＤ等をご記入いただきご送付してください。
返品、交換はできますか？
商品の返品、交換は商品到着後10日以内となります。
原則として返品、交換は未開封のものに限らせていただきます。
万一、当社に起因する商品の不良、破損があった場合、返品の送料は当社負担とさせていただきます。
なお、お客様自由に起因する返品、交換の場合の送料はお客様負担となります。
お問い合わせ よりご連絡ください。
催事、その他
店舗はありますか？
常時開店している店舗はございません。
POPUPによる実店舗販売は定期的に行っております。
当ショップページ 、公式インスタグラム等でご案内しておりますのでご確認ください。
（公式インスタグラム：＠crazy.jasmine.official）
