現在サイトリニューアル記念で、期間限定4,980円以上送料無料キャンペーンを実施中です。

通常送料はご購入価格、送付先で下記になります。

※キャペーン等でも変動しますので購入時にもご確認ください。

税込価格	北海道	本州	九州、沖縄（離島）	ネコポス
8,800円以上	400円	0円	400円	0円
8,799円以下	1,000円	600円	1,000円	350円

• お客様がご購入手続き後、10営業日以内に発送いたします。※土日祝日は休業日となります。
• 配送日・配送時間の指定はお受けできません。予めご了承ください。
• ヤマト運輸ネコポスまたは通常配送にて発送いたします。
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• 商品の配送時に不在の場合、宅配ボックスに商品を投函する事があります。宅配ボックスに商品を投函した時点で商品の引き渡しが完了するものとします。
• 海外への配送はお受けできません。お届け先は日本国内のみになります。

快適にお買いいただくために、以下の環境でのご利用をおすすめしています。
※下記以外の環境では、正常に表示されない場合や、一部機能がご利用いただけない場合があります。

■ PC：Chrome、Firefox、Edgeの最新バージョン
■ スマートフォン：Safari(iOS15以降)、Chrome(Android9以降)

モニタ(画面)解像度は1366×768ピクセル以上となります。

当サイトでは、「お客様の認証」のためにCookie(クッキー)を使用しております。
お客様のプライバシーを侵害することは決してございませんのでご安心ください。
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伊藤園グループオンラインショップでのお支払い金額（税込）^※に応じて、１ポイント＝１円として「共通ポイント」を付与します。 下記対象ショップにおいて共通で発行、使用ができます。
※送料除く
ポイントの付与率は、購入実績に応じて設定される「会員ランク」で異なります。

対象ショップ：健康体、TEA SHOP ITOEN、Crazy Jasmine、タリーズ、チチヤス、土倉
有効期限：ポイントの最終変動日から1年間　
※１年間ポイントの変動（ご利用または付与）がなければ、ポイントは失効となります。

• ポイントは  「マイページ」  から確認ができます。
• ポイントは、ご注文の商品が出荷された時点で付与されます。
• ポイントは送料にもお使いいただけますが、商品代金へのお支払いが優先して使用されます。

伊藤園グループオンラインショップでの購入金額（税込）に応じて、お客様の購入実績応じて会員ランクが設定されます。
※会員ランクは、ポイント・クーポン値引き後に実際にお客様にお支払いいただく送料を含む金額を基に決定。
会員ランクに応じてポイント付与率が変わりますので、より多くのご購入をされた方ほどポイント付与率が優遇されます。

• 会員ランクは  「マイページ」  から確認ができます。
• 会員ランクは、直近６か月間のご購入合計金額によって変動します。※集計期間:起算月の1日から最終月の末日まで。
• 会員ランクの変動は、各月ごとに行われます。更新は毎月1日に行われます。
• 詳細は下記画像もあわせてご確認ください。

詳しくは下記画像をご確認ください。

※会員ランクは、ポイント・クーポン値引き後に実際にお客様にお支払いいただく送料を含む金額を基に決定。

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

 

• Crazy Jasmineのクレジットカード決済については「リンク方式」を採用しております。
  「リンク方式」はオンラインストアから決済代行会社の用意した専用の決済画面へ遷移させて決済を行う接続方式で、国際的なセキュリティ基準（PCI-DSS）に準拠した極めて安全性の高い決済手段です。また、クレジットカード情報は、伊藤園グループシステム内で保持しておらず、決済代行会社側のサーバーで適切に管理されております。
   
• ご購入代金は、各クレジットカード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落としになります。
• クレジットカード払い確定のタイミングは「商品出荷時」となります。ご注文時にはクレジットカードの与信確認のみとなります。
• お支払いは一回払いのみとなります。（分割払いおよびリボ払いはご利用いただけません。）
• クレジットカードをご利用の場合、セキュリティコードの入力が必要です。

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【ご注意ください！】
デビット機能付きクレジットカード、プリペイドカード（Visaプリペイドカード､au WALLETなど）のご利用について

デビットカードおよびプリペイドカードでご注文の場合、お客様がご注文確定した時点でカード認証が行なわれ、ご決済金額がご指定の口座から即時に引き落とされます。そのため、ご注文の変更・返品・キャンセルまたはご注文のエラーがあった場合に、一時的に二重引き落としが生じる場合や、発生した過剰請求分のご返金まで1か月以上のお時間がかかることがあります。
ご返金は各カード会社より行なわれますが、ご返金のタイミングは各カード会社によって異なり、その他詳細に関しても伊藤園「Crazy Jasmine」では把握致しかねます。ご不明な点やご質問等は各カードの発行会社へ直接お問い合わせいただくことがあります。

※デビットカード・プリペイドカードはタリーズ公式オンラインストアでもご利用にはなれますが、ご利用の推奨はしておりません。

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以下の内容でPayPayがご利用いただけます。

• PayPay残高による支払いのみとなります。残高不足の場合はご利用いただけませんので、事前にチャージをお願いします。
• 「ご注文内容の確認」画面「PayPayで決済する」からサイトに遷移しますので、５分以内にご注文を確定してください。
• ご注文完了時点でPayPay残高が一時的に引き落とされます（支払い受付）。その後 商品の発送を以て「支払い完了」となります。
• 他の決済手段との併用はできません。
• 返品・交換についてはご利用ガイド「ご注文内容の変更・キャンセルについて」をご確認ください。
• 購入後、抽選キャンペーン等で得たポイント等は、キャンセルと共に失効します。
• ブラウザからのPayPayアプリ起動に関しては、下記のブラウザの場合のみ保証しております。他のブラウザの場合PayPay決済がご利用いただけない場合がございます。
  ・iPhone(iOS)の場合：safari
  ・Androidデバイスの場合：Chrome
• ご購入に使用いただいたブラウザと、デバイスで標準設定として設定をしているブラウザが異なる場合、エラーが表示される場合がございます。
  エラーは一定時間を経過すると解消しますので、1時間程度経過をしてからご注文が完了しているか「マイページ」の「注文履歴」にて再度ご確認ください。
  ※１時間程度経過しても「注文履歴」にご注文が入っていない場合は決済が正常に終了しておりませんので、再度ご注文をお願いいたします。

詳しいご利用方法はこちら

※PayPay公式ホームページに遷移します。

Amazon Payは、Amazonアカウントを使ったかんたん・便利な決済サービスです。以下の内容でAmazon Payがご利用いただけます。

• カート内容の確認画面の「Amazon pay」からAmazon Payのサイトに遷移しますので、ご確認の上ご購入手続きを行ってください。
• Amozon Payをご利用いただく際はご登録いただいているご住所の「丁目・番地・号」と「建物名/会社名・部屋番号」のどちらも入力していただくようお願いいたします。
• 一部のメールアドレスにおいて、Amazon Payを利用して購入ができない場合があります。エラーとなり、Amazon Payをご利用できない場合は、Amazonに登録されているメールアドレスの変更をお願いいたします。
• 決済処理完了後の商品手配開始となります。
• 他の決済手段との併用はできません。
• アカウント情報をこちらでお調べすることはできません。

詳しいご利用方法はこちら

※Amazon Pay FAQ(公式)に遷移します。

楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお買い物ができるサービスです。以下の内容で楽天ペイがご利用いただけます。

• 「ご注文内容の確認」画面「楽天IDでお支払い」から楽天ペイのサイトに遷移しますので、ご確認の上ご購入手続きを行ってください。
• 決済処理完了後の商品手配開始となります。
• 楽天ペイは100円未満の決済にはご利用いただけません。ポイントを利用される場合、決済金額が100円以上になるようご調整をお願いします。
• 他の決済手段との併用はできません。
• アカウント情報をこちらでお調べすることはできません。

※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

支払い金額に応じて、dポイントがたまる・使える、お得で便利なドコモの決済サービスです。以下の内容でd払いがご利用いただけます。

• 「ご注文内容の確認」画面「d払いで支払う」からd払いのサイトに遷移しますので、ご確認の上ご購入手続きを行ってください。
• 支払い方法は、月々の電話料金合算払いのほか、クレジットカードでの支払いも可能です。
• ドコモ回線をお持ちでない方でも、dアカウントをお持ちであれば利用可能です。
• 決済処理完了後の商品手配開始となります。
• 他の決済手段との併用はできません。
• アカウント情報をこちらでお調べすることはできません。

詳しいご利用方法はこちら

※d払いはじめてガイド(公式)に遷移します。

領収書の発行は  「マイページ」  より行えます。

マイページより以下の登録内容のご確認・変更を行うことができます。

お買い物情報

• 注文履歴…現在のご注文状況とこれまでのご注文履歴が確認できます。
• クーポンの確認…所持しているクーポンを確認することができます。
• ポイント履歴…所持しているポイントの履歴を確認することができます。
• 入荷案内申込リスト…入荷案内申込みをした商品を確認することができます。

お客様情報の管理

• 会員登録情報…登録されている会員情報を変更することができます。
• クレジットカード情報 確認・変更…ご利用のクレジットカード情報を確認することができます。
• ※クレジットカード情報は、伊藤園グループお客様システムで保持しているのではなく、決済サービス側で適切に管理されております。
• お届け先情報の登録…お届け先情報をアドレス帳に登録しておくことができます。
• メールアドレス変更…登録されているメールアドレスを変更することができます。
• パスワードの変更…パスワードの変更を行うことができます。
• お届け先住所…お届け先住所の追加登録・変更を行うことができます。
• お得なお知らせの購読設定…お得なお知らせの登録・解除をすることができます。

お問い合わせ

• お問い合わせ・よくある質問…各ブランドへのお問い合わせは、 こちら からお願いいたします。
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